Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, parça uyumluluğu, ödeme ve teslimat hakkında hızlı yanıtlar.
Motosikletime uygun parçayı nasıl bulurum?
Parça bulucuda motosiklet markası, modeli ve model yılını seçin. Ürün açıklamasındaki uyumluluk bilgisini de kontrol edin. Emin değilseniz sipariş vermeden önce ürün koduyla bize danışın.
Ürün Kategorileri ›Stok bilgisi ne anlama geliyor?
Ürün sayfasındaki stok ve temin açıklamasını esas alın. Kaynak sayısal adet bildirmiyorsa adet tahmini yapılmaz. Ürün sayfasında “Ön Sipariş” veya “Sipariş üzerine temin” yazıyorsa temin süresi için sipariş öncesi bizimle iletişim kurabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödeme sayfasında o anda etkin olan yöntemler gösterilir. Kredi kartı, EFT/havale veya mağazada ödeme seçeneklerinden yalnızca etkin olanlar seçilebilir. EFT/havale seçeneğinde sipariş numaranızı açıklama kısmına ekleyin.
Sepete ve ödeme adımına geç ›Kargo ve mağazadan teslim nasıl çalışır?
Ödeme adımında etkin teslimat seçenekleri ve varsa ücret/ödeme tarafı sipariş özetiyle birlikte gösterilir. Etkin kargo seçenekleri: Kargo (ücreti teslimatta alıcı öder). Mağazadan teslim seçeneği de açıktır; adres ve çalışma bilgileri ödeme adımında gösterilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş takip sayfasında sipariş numaranızla durum bilgisine ulaşabilirsiniz. Üye hesabınız varsa siparişlerinizi hesabınızdan da görüntüleyebilirsiniz.
Sipariş Takibi ›Ürün tükenmişse nasıl haber alırım?
Ürün sayfasında “Stoğa Gelince Haber Ver” formu gösteriliyorsa e-posta adresinizi bırakarak bildirim isteyebilirsiniz. Bu seçenek görünmüyorsa ürün için iletişim sayfasından bilgi alın.
İade veya yanlış ürün için ne yapmalıyım?
Sipariş numaranız ve talebinizle bize ulaşın. Ürün türüne ve sipariş koşullarına göre iade/inceleme adımlarını paylaşacağız.
Teslimat ve İade Koşulları ›Fabrika siparişli üründe neden araç bilgisi isteniyor?
Bazı ürünlerde doğru temin ve uyumluluk kontrolü için ödeme adımında şasi, plaka ve kilometre bilgileri istenebilir. Bu alanlar yalnızca ilgili ürün siparişi için gösterilir.
Destek ekibine nasıl ulaşırım?
Ürün kodu, motosiklet marka/modeli ve sipariş numaranızı iletirseniz talebinizi daha hızlı inceleyebiliriz.
İletişim ve Destek ›Yanıtı bulamadınız mı?
Ürün kodunu ve motosiklet bilgilerinizi paylaşın; ekibimiz size yardımcı olsun.
