Teslimat ve İade Koşulları
İade ve değişim talepleri ürünün niteliği, sipariş koşulları ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.
Cayma ve başvuru
Mesafeli satışlarda, mevzuatta sayılan istisnalar saklı kalmak üzere, tüketici teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Süresi içinde açık bir bildirimde bulunmak için sipariş numaranızla iletişim sayfasından bize ulaşın.
Ürünün gönderime hazırlanması
İade talebinde ürünü mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, aksesuarları ve beraberindeki parçalarla gönderin. Ürünün inceleme için gerekli sınırın ötesinde kullanılmış olması halinde mevzuattaki değerlendirme ve sorumluluklar geçerlidir.
Motosiklet parçalarında uyumluluk
Siparişten önce marka, model, model yılı ve gerekiyorsa şasi/motor bilgisiyle uyumluluğu kontrol edin; tereddütte sipariş öncesinde destek alın. Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler, kişiye/araç özel hazırlanan ürünler ve hijyen/sağlık istisnaları ürünün niteliği ve mevzuat kapsamında ayrıca değerlendirilir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır.
Hasarlı, yanlış ürün ve geri ödeme
Paket hasarlıysa teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız faydalı olur. Yanlış, eksik veya hasarlı ürün durumunda sipariş numarası ve açıklamayla bize bildirin. Uygun bulunan geri ödemeler mevzuattaki süre ve yöntemlerle yapılır; bankanın/ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir. İade kargosunun yöntemi ve ücret sorumluluğu sipariş koşulları ile mevzuata göre bildirilir.
İade talebi
Talebinizi sipariş numaranızla müşteri hizmetlerine iletin; size gönderim yöntemi ve sonraki adımlar bildirilecektir.
İletişim ve Destek ›Sorularınız için İletişim ve Destek sayfasını kullanabilirsiniz.